Spedizioni e resi

ART. 4 - PREZZI E SPESE DI CONSEGNA

I prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA, si riferiscono al listino in vigore e non sono comprensivi delle spese di consegna, che sono a carico del Cliente come dettagliate nell’Ordine. Il loro ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento, nonché al luogo di destinazione. Tutti gli ordini del Cliente saranno consegnati all’indirizzo di spedizione specificato al momento della trasmissione dell’ordine. La data della consegna della merce indicata sull’ordine sarà da intendersi come indicativa ma non vincolante per GIANNI FALCO SRL. Il costo della consegna verrà indicato al momento dell’ordine.

ART. 12 - MODALITÀ DI CONSEGNA

Il Prodotto acquistato è consegnato tramite corriere all'indirizzo specificato dal Cliente nell’Ordine on-line. Le consegne saranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il Prodotto è messo a disposizione del Cliente all'indirizzo specificato nell’Ordine. Eventuali danni, agli imballi e ai Prodotti, o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni dovranno essere immediatamente contestati dal Cliente, che potrà contattare l'azienda GIANNI FALCO SRL attraverso il Servizio Clienti, specificando l'Ordine oggetto di segnalazione. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato, il corriere lascerà un avviso. In caso di impossibilità nella consegna per assenza del destinatario, Il servizio clienti tenterà di contattare il Cliente per programmare una nuova consegna. In caso di ritardi nella consegna GIANNI FALCO SRL contatterà il cliente tramite e-mail per dare avviso. GIANNI FALCO SRL non avrà alcuna responsabilità per ritardi dovuti a fatti di terzi e/o cause di forza maggiore. Casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasposto, così come eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne, o ne impediscano l’esecuzione, daranno diritto a GIANNI FALCO SRL di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna, o di risolvere il contratto di vendita. In tali ipotesi sarà cura di GIANNI FALCO SRL fornire tempestiva ed adeguata comunicazione all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente, che avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, anche risarcitoria, nei confronti dell'azienda GIANNI FALCO SRL.

ART. 13 - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E PRODOTTI DIFETTOSI

a) Garanzia legale per il Cliente Consumatore (di seguito per semplicità il Consumatore): Il Consumatore, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo (D. Lgs 6 Settembre 2005, n. 206) ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo stesso agli articoli dal 128 al 132. Tale Garanzia prevede che il Consumatore, a pena di decadenza, denunci a GIANNI FALCO SRL l’eventuale difetto di conformità riscontrato dal Consumatore nel prodotto acquistato entro 2 (due) mesi dalla scoperta (art. 132, Codice del Consumo). A seguito di tale denuncia, il Consumatore avrà diritto a richiedere la riparazione, o la sostituzione del Prodotto, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in favore del Consumatore. In virtù della Garanzia legale di cui sopra, GIANNI FALCO SRL è responsabile per i difetti di conformità che si manifestano entro 2 (due) anni dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, GIANNI FALCO SRL non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Consumatore. In caso di sostituzione, o riparazione, del Prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto dato in sostituzione, o risultante dalla riparazione, sono i medesimi del prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrerà comunque dalla Consegna del prodotto originario. Per usufruire della garanzia GIANNI FALCO SRL richiede l’esibizione del documento d’acquisto. Si richiamano gli artt. 128 e seguenti Codice del Consumo.

b) Garanzia legale per il Cliente non Consumatore (Professionista): Il Cliente Professionista, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice Civile. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Cliente non Consumatore, a pena di decadenza, denunci a GIANNI FALCO SRL l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. La garanzia Legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine GIANNI FALCO SRL non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Cliente non Consumatore. Per la garanzia, GIANNI FALCO SRL richiede l’esibizione del documento d’acquisto.